1、 没有具体旅游目的地怎么办？

    您可能有到云南旅游的意向，但面对众多的旅游线路您又不知道什么适合您。在我们网站您可以根据自己计划的旅游天数选择适合的线路；也可以按照价格费用查找适合自己的线路；还可以通过线路主题来查找感兴趣的线路：甚至可以查找您信得过的旅游公司最近在组织什么线路。


2、 预定线路为什么要交预定金？
    您预定的线路包含机票、火车票、酒店房间、旅游车位等要素，如果游客预定了线路，如期却没有在指定地点集合时，旅行社将产生一定损失，这些损失将从游客的预定金中扣除。收取预定金可以让有限的旅游资源留给真正需要的旅游者。


3、 火车票、机票退票损失为多少？
    火车票退票损失为发车时刻24小时前退票，损失为20%；发车时刻前24小时以内，损失为50%；发车后不予办理退票；机票退票损失为起飞前退票，损失为票面的20%；起飞后不予办理退票。


4、 汇了预定金后取消行程，如何收回预定金？
    在您汇了预定金后，因为各种原因您将无法如期前往集合地点，请尽快通知相关旅行社，工作人员会第一时间处理您的退定。越早通知，您的损失将会越小。而您的预定金会扣除相应的损失和银行手续费后汇入您指定的帐户。


5、 对满意的线路如何预定？
    如果您对某条线路的行程安排、费用对比较满意后，选择“预定”键，准确填写预定单，告知您的旅游人数、联系方式，如有特别要求或疑问都可在预定单中提出，工作人员会在一个工作日之内跟您联系。在双方确认旅游人数、时间、费用以及预订金比例后，您需要将相应预订金汇入指定帐户，并以电子邮件方式或其他方式告知工作人员。此时预定生效。


6、 预定后在约定时间和地点没有人与您接洽怎么办？
    出现这样的问题原因是多样的，但提醒您在预定过程中除了把您的姓名、联系方式等真实信息留给对方的同时，也需要留下对方旅行社联系人的手机号码，以便在您有疑问或问题时随时联系他。而当您确认找不到对方联系人时可以拨打我们或旅游局的电话号码进行投诉，有关方面将按照相关法律法规对旅行社进行处罚，并对您做出相应赔偿。


7、 对行程安排不满意怎么办？
    对行程不满意原因可能是两方面：一方面可能是您主观期望值过高，现实情况与您的期望相距甚远造成您的不满意；另一方面，大部分是因为旅行社接待标准与之前承诺的严重不符。所以在出游前您一定要与旅行社签订云南省旅游局颁布的2005新版旅游合同，在合同中简明、准确的列明您和旅行社双方的权利和义务，也就是对行程中住宿、交通、餐饮、景点安排、导游等各个旅游要素都进行规范。在确认旅行社接待质量与合同不符时，旅游局将对旅行社进行行政、经济等处罚；您也将获得相应赔偿。